Audi Regional Office accorde la priorité au respect des réglementations, des politiques internes et des codes de conduite par ses collaborateurs y compris les sous-traitants, et fonde son succès sur l'intégrité et la mise en conformité. Le service d'enquête d'AUDI AG gère un système de plaintes indépendant, impartial et confidentiel afin d'identifier et de mettre fin aux comportements répréhensibles. Ce système permet des signalements anonymes et protège les lanceurs d'alerte contre les représailles, garantissant la présomption d'innocence et la confidentialité dans les enquêtes. L'utilisation abusive du système est considérée comme une violation grave.

Des collègues experts et qualifiés du Bureau d’enquête examinent chaque signalement de manière détaillée et systématique, avec un suivi continu, afin d’identifier d’éventuelles fautes commises par les employés du groupe Volkswagen.Confirmation du signalement.Évaluation du signalement par le Bureau d’enquête (y compris la collecte d’informations, notamment auprès du plaignant). En cas d’indices laissant présumer une violation, une unité d’enquête lancera l’enquête correspondante.Évaluation et recommandations du Bureau d’enquête. Application des sanctions par la Commission disciplinaire (avertissements, rapports, dossiers administratifs ou licenciements).Communication de l’état d’avancement et des résultats de l’enquête au plaignant.Les violations potentielles du Code de conduite pour les partenaires commerciaux par des fournisseurs, y compris les risques graves ainsi que les violations des droits de l’homme et des normes environnementales par des fournisseurs directs et indirects, peuvent également être signalées au Bureau d’enquête, de même que tout signalement nécessitant une action immédiate. Le Bureau d’enquête informera les départements responsables, qui traiteront le problème de manière appropriée. Cela inclut notamment la prise des mesures nécessaires pour minimiser ou éliminer les violations et/ou les risques.
Le délai de traitement peut varier en fonction de la nature de la procédure. 

Le système d’alerte offre différents canaux pour signaler d’éventuelles fautes commises par des employés, des violations du Code de conduite d’Audi ou du Code de conduite pour les partenaires commerciaux, ainsi que des risques graves ou des violations des droits de l’homme au sein de notre chaîne d’approvisionnement.Pour plus d’informations sur les principes de la procédure de réclamation du groupe Audi
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Vous pouvez contacter le service Compliance d’Audi Mexique par e-mail :› wbs@audi.mxAudi AGVous pouvez contacter le Bureau d’enquête d’Audi AG par e-mail :› whistleblower-office@audi.de

Audi AG a désigné des avocats externes en tant qu’ombudspersons. Ces avocats conseillent sur le système d’alerte et garantissent que les signalements des lanceurs d’alerte soient transmis de manière anonyme au Bureau d’enquête, s’ils le souhaitent. Si vous souhaitez les contacter, cliquez ici.

Suivez les instructions :› Pour l’Amérique latine, composez le numéro suivant : +52 55 4780 6198 ou cliquez sur le lien « Lignes d’assistance ».
› Saisissez le code d’accès Audi : 122237.
› Suivez les instructions et laissez un message vocal avec votre signalement.
› Rappelez pour consulter l’état de votre dossier ou pour répondre aux éventuelles questions complémentaires de notre équipe.

Les questions ou suggestions d’amélioration relatives au système d’alerte peuvent également être adressées au Bureau d’enquête. Vous pouvez également contacter le service local responsable pour toute question liée au système d’alerte à l’adresse e-mail suivante :compliance@audi.mx